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अगर आप भी स्विगी या जोमैटो से ऑनलाइन खाना मंगाते हैं, तो यह खबर आपके लिए महत्वपूर्ण हो सकती है। ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म स्विगी और जोमैटो ने अपने ग्राहकों को महंगाई में बड़ा झटका दिया है।
स्विगी और जोमैटो ने अपने हर ऑर्डर पर प्लेटफॉर्म फीस को 20 फीसदी बढ़ा दिया है। Zomato और Swiggy दोनों ने हर ऑर्डर पर 2 रुपये के शुल्क के साथ शुरुआत की थी, लेकिन धीरे-धीरे शुल्क में बढ़ोतरी कंपनियां कर रही हैं। इन कंपनियों ने बेंगलुरु और दिल्ली जैसे प्रमुख बाजारों में ग्राहकों से प्रति ऑर्डर लिए जाने वाले प्लेटफॉर्म फीस को 20 फीसदी बढ़ाकर 6 रुपये कर दिया है।
जोमैटो और स्विगी अपने ओवरऑल रेवेन्यू और प्रॉफिट को बढ़ाने के लिए प्लेटफॉर्म फीस के साथ प्रयोग कर रहे हैं। जनवरी में स्विगी ने सेलेक्टेड यूजर्स के लिए 10 रुपये का प्लेटफॉर्म फीस दिखाया था, जो उस समय कई यूजर्स से लिए जा रहे 3 रुपये से काफी ज्यादा थी। हालांकि, 10 रुपये का चार्ज वास्तव में यूजर्स से नहीं लिया गया था, जहां उन्हें ज्यादा फीस दिखाई गई थी और फिर फाइनल पेमेंट के समय 5 रुपये का चार्ज लिया गया था।
इस प्रकार, स्विगी और जोमैटो के ग्राहक अब हर ऑर्डर पर ज्यादा फीस का भुगतान कर रहे हैं, जिससे उनकी जेब पर अतिरिक्त बोझ पड़ रहा है। इस बढ़ी हुई प्लेटफॉर्म फीस का उद्देश्य कंपनियों के ओवरऑल रेवेन्यू और प्रॉफिट को बढ़ाना है।
